Le pack DUERP Multi-sites est composé d’une ou plusieurs licences full web « Site ». Chaque licence est destinée à un manager ou un responsable d’établissement ou de site.

Les responsables d’établissements pourront ainsi gérer eux-mêmes leur plan d’action de prévention des risques et également mettre à jour leur document unique.

La licence « Administrateur » est en générale destinée à la personne qui coordonne la prévention des risques de plusieurs établissements (responsable SST, Responsable QSE/QHSE, coordinateur de prévention, …).

Cette licence « Administrateur» permet de gérer un nombre illimité d’établissements sur la base de droits d’accès et d’habilitations fonctionnelles spécifiques.

Cette licence peut être partagé avec d’autres personnes mais si vous souhaitez attribuer à un autre utilisateur des droits d’accès à des établissements différents ou lui restreindre l’accès à certaines fonctionnalités alors il faudra commander une licence « Administrateur» supplémentaires

Si vous souhaitez permettre à vos responsables RH, vos responsables de site, vos responsables de service ou encore vos responsables d’établissement de déclarer en ligne des accidents du travail et en assurer le suivi, vous pouvez ajouter au pack DUERP Multi-sites des licences « AT-Web ».

Lorsque vous vous abonnez à notre solution logicielle DUERP Cloud Multi-sites, vous bénéficiez de tous les services qui vous permettront de gérer sereinement la prévention des risques de vos établissements :

• Maintenance corrective qui vous met à l’abri lors de dysfonctionnements de l’application
• Maintenance adaptative qui vous permet de continuer à utiliser notre solution malgré les mises à jour de vos navigateurs web
• Maintenance évolutive afin de bénéficier des dernières fonctionnalités et évolutions comprises dans votre package
• Maintenance réglementaire afin d’assurer une mise en conformité permanente de vos établissements

Ainsi, nous nous engageons à résoudre les incidents techniques dans un délai de 48 heures à compter de la déclaration de l’incident par téléphone, fax ou email.

Les mises à jour du logiciel vous sont automatiquement proposées lors du lancement de l’application.

Dans le cadre de nos offres packagées clef en main, à la condition d’avoir participé à une journée à minima de formation, vous bénéficiez également d’une assistance téléphonique GRATUITE 5 jours sur 7, du lundi au vendredi (hors week-end et jours fériées) de 9h30 à 18h00.

Notre équipe est joignable au 01 60 17 57 64 et solutionnera vos problèmes dans les plus brefs délais.

L’abonnement annuel à notre logiciel DUERP Cloud vous permet de bénéficier des mises à jour correctives, évolutives et réglementaires et ce pendant tout le temps de votre abonnement.

De plus, cet abonnement vous permet de bénéficier d’une aide et de conseils gratuits et illimités par téléphone et par email. En effet, notre objectif est de vous fournir une solution logicielle la plus intuitive, la plus simple et la plus performante possible. Par conséquent, si vous nous contactez pour une aide à l’utilisation du logiciel, nous vous accompagnerons et nous ferons tous le nécessaire pour que votre expérience utilisateur soit simplifiée et améliorée.

L’ assistance téléphonique pour vous aider à utiliser notre logiciel est disponible 5 jours sur 7 de 9h30 à 18h (hors week-end et jours fériés). Pour les utilisateurs en dehors du fuseau horaire GMT+1, des aménagements sont possibles.

*Ce service est mis à disposition pour les clients qui auront suivi une formation initiale d’au moins une journée au logiciel